PENGARUH KUALITAS LAYANAN AKADEMIK DAN KOMPETENSI DOSEN SERTA CITRA INSTITUSI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PADA AKADEMI MARITIM NASIONAL JAKARTA RAYA: Influence Of Academic Service Quality And Lecturer Competency And Image Institution On Student Satisfaction At The National Maritime Academy Jakarta Raya. matemar. 2024;1(1):20-27. doi:10.59225/ncpyt630